Kurioses aus der Welt: Panne beim Kundenservice, aber Microsoft vergisst dennoch niemanden

Sie kennen es wohl alle: Man braucht ganz schnell Hilfe und die erste Anlaufstelle ist nun mal die Support-Hotline der jeweiligen Firma. Das Unternehmen Microsoft hat natürlich auch solch eine Kundenhotline, bei der man anrufen kann, wenn man schnellstmöglich Hilfe braucht…

Schnellstmöglich - heißt es. Doch anstatt einen Tag später bekam ein verzweifelter Nutzer des Betriebssystem Windows nach 10 Jahren den gewünschten Rückruf…

Und so passierte es: Ein amerikanischer Microsoft-Kunde rief am 7.1.1998 bei der Kundenhotline an. Der damalige Kundenbetreuer konnte das Problem nicht direkt lösen und bot dem Kunden einen Rückruf an, damit er am nächsten Tag Hilfe bekommt.
Der Kunde nahm das Angebot an und der Telefonist machte eine Notiz. Anstatt jedoch den 8.1.98 in den Computer einzutragen, vertippte er sich, und trug den 8.1.08 ein.

Kleiner Tippfehler, große Wirkung!
Am 8.Januar rief der Kundenservice an, um dem Hilfesuchenden zu helfen - doch leider 10 Jahre zu spät. Ob es noch was nütze, ist fraglich.
Aber eins ist jedenfalls klar: Das Unternehmen Microsoft vergisst niemanden so schnell.

Auch nächstes Mal werde ich wieder für Sie über eine Kuriosität aus der ganzen Welt berichten. Schließlich gehen die nie aus. Bis dann! Ihr verrückter Jimmy Kurioso.

Ein Artikel von Jimmy Kurioso

16. Januar 2008